服务的目标

依据服务顾问、售中、售后维修全方式的自主的、及时、迅速的的工作，以免相关问题的有，日丰有效沟通两位老客户反馈建议的真意见与建议，及时保护，建立闭环控制补救环节。因此延长知名品牌形象的形像，加强销售客户对知名品牌形象的忠城度。

服务理念

日丰以合作方为核心——持续“健康安全的服务项目建立商业价值，专业提高信守口头承诺”的售后维修客服健康安全的服务项目口头承诺，向业主可以提供高能力素质的施工的技术认可，全座向、实际存在真诚的售前技术支持、售中、售后维修客服健康安全的服务项目，确保服务的健康安全、可以有效施用，使业主买的信赖，用的使用放心。

售后业务介绍

3.1 投诉处理流程及注意事项

3.1.1 国内外企业投诉举报标准程序流程图

3.1.2 注意事项

排水管道类货品各种角阀、快开龙头品牌，编制而成橡胶软管等小五金工具类货品的客户客户投诉条件上必须要 获取仿品，并将客户客户投诉仿品寄回工司检查定量分析。

3.1.3 投诉联系方式

🌊 管道产(chan)品(pi💯n)服务热线：400-1110211，800-8303820（的支持(chi)国家联通账号呼(hu)入）

厨卫品牌的服务咨询热线：400-1192311

监督电话：0757-82302870

客服服务性專用邮件地址：800@rifeng.com （人工处理服务项目用时为周四到上周五零晨08：30-12：00 ，的下午13：30-18：00，时间六为单周值班要求，节港湾不在其内） 3.2 日丰热力管道设备整机质保三年方案介简

3.2.1 日丰产品质量质保

1) 确属日丰货口感量疑问，客户补赏的标准合理合法，我来司承当客户的整个会直接实惠失去； 2) 不是一种日丰新产品格量问題，方式上我方可结合整理，但不担负移动用户经济性损失率。

3.3 服务承诺

日丰“双整车保质”工作含有厂品的的品级整车保质和手工电焊的品级整车保质。其中的，厂品的的品级整车保质，指在官网授权书前提条件采购的原单日丰管就可以了享受性到；厂品的手工电焊的品级整车保质，需一整套給水排水线路均在使用日丰PPR給水排水管，连接构成倒圆角线路控制系统，并路经日丰安全的安全小卫士质量检查合格率后可享受性到。

3.3.1.1 产品质量质保

按照2017最新国标，日丰PPR管路在国标法律法规的用体温、工做压为及工做生活环境下，因软件效率缘故决定朋友账户账户用，由日丰团体免费的为朋友账户账户维修培训，会造成会直接经济性人员伤亡的，享受朋友账户账户节省赔偿。

3.3.1.2 产品焊接质保.

日(ri)(ri)丰(feng)管(guan)(guan)(guan)焊(han)接(jie)(jie)质(zhi)量质(zhi)保只针对日(ri)(ri)丰(feng)PPR管(guan)(guan)(guan)道(dao)(dao)(dao)(dao)系统，不含原物(wu)(wu)业管(guan)(guan)(guan)道(dao)(dao)(dao)(dao)、工程管(guan)(guan)(guan)道(dao)(dao)(dao)(dao)以及原物(wu)(wu)管(guan)(guan)(guan)供(gong)水输(shu)送(song)管(guan)(guan)(guan)道(dao)(dao)(dao)(dao)、过程供(gong)水输(shu)送(song)管(guan)(guan)(guan)道(dao)(dao)(dao)(dao)、非日(ri)(ri)丰(feng)品牌(pai)转(zhuan)换接(jie)(jie)头(tou)与(yu)日(ri)(ri)丰(feng)PPR管(guan)(guan)(guan)道(dao)(dao)(dao)(dao)的连接(jie)(jie)处(chu)。日(ri)(ri)丰(feng)PPR管(guan)(guan)(guan)道(dao)(dao)(dao)(dao)系统经(jing)日(ri)(ri)丰(feng)授权(quan)的服务工程师上门验(yan)收合格后，焊(han)接(jie)(jie)质(zhi)量质(zhi)保生(sheng)效。生(sheng)效后若日(ri)(ri)丰(feng)PPR管(guan)(guan)(guan)道(dao)(dao)(dao)(dao)的连接(jie)(jie)处(chu)出(chu)现渗漏，由日(ri)(ri)丰(feng)集团派人(ren)对渗漏处(chu)进行修复；造成用(yong)户(hu)直接(jie)(jie)💮经(jing)济损失的，给予用(yong)户(hu)合理的经(jing)济补偿(chang)。

日丰投资集团只对不符合下例症状者，提高PPR线路对接焊产品整车质保： 1) 安全服务项目 师上门来项目结束验收时，整体的管道网体系应无压埋、填埋场、钢套管。 2) 日丰PPR排水管道模式中未夹杂着非日丰企业品牌钢管、不锈钢管件及佩饰； 3) 日丰PPRpvc管道整体电焊口牛皮纸层叠特别，无变黄、缩径、拉丝机、时空扭曲、溶物、承插很合理等特别重新安装的工艺很合格率的现象； 4) 经日丰安全卫生安全小卫士服务项目施工师查看补焊口消防蓄水池； 5) 日丰PPR线路系统化无被迫弯曲变形的外在承受力这种现象。

3.3.1.3 免责声明

1) 因利用、运营消极怠工造成日丰PPR供水管材模式渗漏、出现失常。如：热原烘培破裂、长久露出，配置不明确，丝堵拧装出现失常，手表有防水能力油漆涂料刷油漆供水管材，后期的家庭装修时外物致损，热原机械设备出现失常造成水温表过高等现像； 2) 天气预报等不抗力问题产生通风供水管道受损害。如：立秋后冻裂、水锤原因分析、自然生态室内环境致损通风供水管道等迹象； 3) 日丰人身安全安全卫士质保期卡无本集团保障水利师和玩家或玩家信赖人当事人签署； 4) 保修期限卡丟了、划痕、消字笔不清、资讯查对不来等的问题。 5)日丰电子技术版双保质卡的查找手段为： 手机微信快速搜索“日丰”大众用户群体号（rifeng2014)，大家关注后进入大众用户群体号，拉至底层选项卡“贴心工作站站”-“我的整机质保一年卡”，依据系统提示显示这当中一些的信息便可实现搜索；湖北咸阳客请采用特用APP搜索。